通信运营商该如何应对互联网金融风暴

从2013年开始,阿里巴巴的余额宝横空出世将金融领域拉入了互联网的大潮,此后,百度、腾讯也很快加入搅局大军,面对互联网公司对各个行业的颠覆性冲击,金融行业不敢怠慢,大小银行都开始以牙还牙推出类似产品,一场互联网金融大战已经硝烟弥漫,等硝烟散尽,我们会看到一个与现在完全不同的金融格局。

在这样与钱有关的最大战役中,同样遭受互联网冲击的运营商几乎都在作壁上观,除了国家对不同行业的不同管制问题,也有传统的业务习惯在桎梏运营商的精神,随着虚拟运营商的加入,这场互联网金融战火一定会烧到通信运营的领域,最好的手段当然是顺风起火直接迎战,如此不既是业务拓展的需要,也是行业守卫的必须。

其实,运营商对支付和金融早就开始布局,这也是通信产业未来发展的必然选择。中国移动曾经为了进入这个领域,入股了浦发银行。并且,2011年12月底,中国电信、中国移动和中国联通的子公司均获得第三方支付牌照。再有,预付费的通信业务本来就具有支付的能力和用户储值的惯性,缺的只是好的产品和运作。

以前,运营商依靠支付牌照只是做一些交费业务,付话费、交水电等等,或者与银行合作类似于担保等方式实现存话费那手机,但这些小钱零钱及变相送机并不是互联网金融,并没有解决互联网金融的根本需要。号互联网金融的核心就是为用户提供简便快捷的理财服务,说简单点就是要让客户放在你这里的钱实现增值。

有消息说,运营商也在互联网金融方面开始迈出了第一步,中国移动跟汇添富合作,并且只有汇添富一家,中国电信则是选择了嘉实和广发,与嘉实合作的个人用户,广发则是企业客户。中国移动和中国电信可能会联合基金公司推出类余额宝业务。

从通信运营商的角度看,通过互联网金融或者说是手机金融来赚钱并不太现实,至少短期不应该有这样的想法,运营商要把平台做大,首先提高自己通信用户的客户黏性,然后借助互联网金融的力量发展周边流量产品实现增值,最后通过运营商掌控的大数据资源实现金融产品的赢利。

通信运营商进入互联网金融这个领域,也有自己的优势和路径,充分利用好,也是可以大有可为。

1、运营商手中有足够多的用户行为数据,借助大数据分析可以实现金融信用的评价,如此能力几乎是未来互联网金融企业必须具备的能力,无此能力的企业不会在这个领域作出大作为。国外已经有公司能够借助客户的通信行为数据对客户的信用进行精准评估,国内运营商也没有问题。

2、运营商的SIM卡和手机都具有支付能力,在近场支付上实现起来比那些互联网公司更方便,中国移动等也早有类似的支付产品,只是没有用互联网思维进行包装和运作,这个手机瑞士军刀该是到了出鞘的时候。

3、通信运营商有做电子商务的天然资源,网上营业厅建设多年,手机客户端更是近水楼台,实体营业厅转型体验和物流,互联网金融与实体消费的结合能力比互联网公司更强。

4、几乎百分之百的互联网用户都是手机用户,但反之并不是,运营商手中的用户资源更为宽广,但这些用户多年来预付话费并不能实现增值,长期不用的费用也一直是投诉的热点,甚至还有过期清零,如今的流量阶段性清零也是用户最为反感,如果运营商借助互联网金融实现了这些闲置或剩余资源的增值,用户肯定会乐于接受。

总体来说,通信运营商决不能做这一波互联网金融热潮的看客,否则,一旦天下大局已定,互联网公司借助金融的力量反向冲击运营商的核心业务和用户,对于运营商来说绝对会是灭顶之灾。

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